Les conditions suivantes s'appliquent à notre boutique en ligne.
§ 1 Champ d'application et réserve de droit de modification
a) Opération Mobilisation Deutschland e. V. exécutera la commande conformément aux conditions générales en vigueur au moment de la commande. Nous nous réservons expressément le droit d'apporter des modifications à l'AGB.
b) Nous ne pouvons accepter aucun AGB contradictoire.
§ 2 Livraison, droits de douane et frais d'expédition
a) En plus du prix d'achat, nous facturons des frais d'expédition forfaitaires de 5,00 €. Nous expédions gratuitement à partir d'une valeur de marchandise de 50 €.
b) Pour les livraisons à l'étranger, les frais réels seront facturés. Les conditions spécifiques d'importation et de douane doivent être respectées par le client.
Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles.
§ 3 Conditions de paiement
a) Le paiement s'effectue par carte bancaire ou Paypal via notre partenaire iZettle. Le processus de commande se termine avec le paiement.
b) La compensation, la conversion ou la réduction n'est autorisée que si votre réclamation a été reconnue par écrit par nous ou a été légalement établie. Un droit de rétention n'existe que si votre demande reconventionnelle est basée sur la même relation contractuelle.
c) Les marchandises livrées restent notre propriété (§455 BGB) jusqu'au paiement intégral de toutes les créances existantes. L'acheteur peut revendre les marchandises livrées dans le cadre de transactions commerciales régulières avec réserve de propriété de sa part, mais nous cède à titre de garantie toutes les créances auxquelles il a droit immédiatement ou ultérieurement jusqu'à concurrence du montant de notre facture.
§ 4 Droit de rétractation
a) Vous pouvez annuler le contrat dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise sans donner de raisons. L'envoi en temps voulu de la révocation suffit pour respecter le délai. Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter par courrier, fax ou e-mail : Operation Mobilization eV, Alte Neckarelzer Str. 2, 74821 Mosbach, Téléphone : 06261-9470, Fax : 06261-947-147, Courriel. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Conséquences de la révocation :
Retour : Vous devez nous retourner la marchandise à Mosbach immédiatement et en tout cas dans les quatorze jours au plus tard à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Nous ne pouvons pas reprendre les marchandises qui ne sont pas dans un état neuf et inutilisé après l'expiration du délai de 14 jours. En cas de détérioration substantielle, d'usure ou de perte, nous nous réservons expressément le droit d'exiger une indemnisation.
Remboursement : Nous vous rembourserons le prix d'achat immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre révocation du présent contrat. Nous nous réservons expressément le droit de ne pas rembourser les frais de retour dans le cas d'une valeur de commande inférieure à 40 €, sauf si la marchandise livrée ne correspond pas à la marchandise commandée.
§ 5 Protection des données
a)a) Vous acceptez expressément le stockage, le traitement et l'utilisation des données personnelles qui nous sont fournies dans le cadre du processus de commande à des fins contractuelles sur la base du règlement de base de l'UE sur la protection des données (DSGVO) et de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG).
§ 6 Divers
a) Le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes. Le lieu de juridiction est Mosbach, dans la mesure où la loi le permet. Si l'acheteur est un commerçant, Operation Mobilization Deutschland e. V. peut également le poursuivre à son établissement.
b) Les modifications du contrat et la modification des présentes conditions générales, y compris cette clause de forme écrite, doivent être faites par écrit. La nullité de dispositions individuelles n'affecte pas la validité restante du contrat et des présentes CGV.
§7 Arbitrage des litiges
La Commission européenne a créé une plate-forme Internet pour le règlement en ligne des litiges. La plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant des contrats d'achat en ligne. De plus amples informations sont disponibles sous le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Nous sommes disposés à participer à une procédure de règlement des différends. Le conseil d'arbitrage des consommateurs compétent est : Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
Voici le modèle du formulaire de rétractation :
Exemple de formulaire de révocation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le retourner)
Pour:
Opération Mobilisation eV
Alte Neckarelzer Str. 2
74821 Mosbach
Allemagne
Je/nous révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous en ligne pour l'achat des biens/services suivants
Type de bien/service : ___________________________________
Numéro de commande/Numéro de commande :______________________________
Commandé le : _______/reçu le : _______
Nom du ou des consommateurs : ______________
Adresse du ou des consommateurs : _______________
Signature du ou des consommateurs _______________________________
(uniquement en cas de notification sur papier)
Date actuelle: